Conoce a la lista corta: Jean-Franck Pineau

** Mientras lee esto, un panel de ópticos expertos de todo el mundo está evaluando las presentaciones de seis ópticos destacados de todo el mundo, todos los cuales han sido preseleccionados para el título de “Óptico internacional del año 2021”. **

** Durante las próximas semanas podrás conocer a todos los candidatos preseleccionados. Es imposible incluir todo lo que han hecho en unos pocos párrafos, pero esperamos que los encuentre como modelos inspiradores para la profesión. **

Jean-Franck Pineau es el director general de Optique PK3 en Cholet (Maine et Loire) y creador del sistema de formación CONTIGO. Ha trabajado como óptico durante cuatro décadas. Dice: “Durante este largo período, me ha motivado, entre otras cosas, la constante evolución de la actividad. El placer de cumplir con mi tarea se ha convertido en una verdadera pasión. Cuestionamiento permanente, desde la conmoción hasta el tsunami … qué satisfactorio ”.

Jean-Franck comenzó en 1979 con un CAP (Certificado de aptitud profesional) como instalador de ventas en gafas. En ese momento, no había una sucursal óptica en la Cámara de Comercio e Industria de Angers. Dice: “Mi formación concreta se llevó a cabo en el campo. mis mentores me han acompañado a lo largo de todos estos años con una palabra clave: profesionalidad. Tuve que expresar mi competencia, demostrar rigor y honestidad. Estos valores están anclados en mí para siempre. Cuando me nombraron gerente de tienda, hice todo lo posible por transmitirlos a mi equipo “.

Optique PK3 se creó en 1972 y ahora cuenta con 11 empleados. Jean-Franck es director desde 1990. En 1997 creó un nuevo modelo de negocio en la forma de la práctica OPTIMIZ como parte del negocio global para responder a la evolución y la oferta asistencial. OPTIMIZ ahora tiene seis empleados. Jean-Franck dice: “Como gerente de tienda, dedico mi energía a superar el recorrido de nuestro cliente: humanización debe ser la palabra clave en los métodos operativos. Me esfuerzo por hacer que mis equipos sientan el verdadero placer de la satisfacción de los clientes. Regularmente realizo formación sobre todos los productos: lentes, monturas y equipamiento ”.

En 1999, como precursor de las operaciones de intercambio electrónico de datos, Jean-Franck implementó el revestimiento fijo y el reabastecimiento automático. Dice: “Todo mi equipo se ha integrado en la gestión de la presentación del producto, el reabastecimiento semanal y la selección de productos por pares”.

Jean-Franck ha participado en SILMO cada año durante 30 años, empapándose de las tendencias futuras, descubriendo nuevas tecnologías y construyendo puentes con socios distribuidores y fabricantes. Él dice: “Mi conocimiento del terreno les permitió tender un puente entre las expectativas y sus ofertas de productos. Para mi gran satisfacción, pude trabajar con algunos diseñadores nacionales e internacionales para desarrollar productos ”.

También ha creado un departamento de ojo seco con una colección de gafas, con faldones de silicona removibles, una gama de productos especializados relacionados con la patología y expertos capacitados en ojo seco.

Jean-Franck ha implementado interacciones innovadoras entre la tienda y los clientes. Organizó un espectáculo de descubrimiento con socios como Swarovski y Medas, mostrando binoculares, microscopios, lupas binoculares y gafas astronómicas. Las escuelas primarias locales participaron con gran interés.

En 2019 Jean-Franck creó CONTIGO, una estructura que sigue / acompaña y forma equipos, principalmente en el sector óptico. Jean-Franck dice: “Quiero promover la profesión basándome en la experiencia y compartiendo los valores que defiendo. Hago mía esta reflexión: “Es la experiencia del pasado y el reflejo del presente lo que nos proyecta hacia el futuro”.