L’Association Internationale des Opticiens (IOA) vient d’annoncer le lauréat du Silmo IOA International Optician of the Year, un prix innovant décerné pour la première fois en 2018 en reconnaissance de l’importance de l’opticien dans le commerce de l’optique et de son rôle dans le choix des produits optimaux pour sa clientèle.
La lauréate de cette année, choisie parmi un groupe très compétitif, est Helen Whitaker, qui devient la première femme à remporter ce prix.
Helen est devenue opticienne en 2011. Elle dirige aujourd’hui Secure Vision en Colombie-Britannique, au Canada, et est également la fondatrice de la Secure Vision Mobile Optical Academy. “Notre domaine d’expertise, explique Helen, consiste à aider les opticiens à devenir mobiles pour obtenir davantage de clients du bon type, à volonté et à la demande, tout en sécurisant leur liberté et leur emploi.”
Décrivant son travail, Helen déclare : “Ma semaine n’est jamais fixée en heures, car je suis toujours disponible pour mes clients. J’ai trouvé le succès en rationalisant la venue de chaque client, leur réservant un temps individuel pour la distribution et l’ajustement. Tous les travaux de réparation supplémentaires, les ajustements ou les contacts généraux sont maintenus quotidiennement pour garantir que mes clients reçoivent une attention immédiate. S’ils ont besoin de moi, je suis là. Mon “temps de travail à domicile” est consacré au développement et à la commercialisation de mon activité, ainsi qu’à mes étudiants au sein de la Secure Vision Mobile Optical Academy. Ce modèle d’entreprise fonctionne car il me donne l’occasion de constamment m’améliorer et de développer un service client exemplaire, qui offre de véritables solutions optiques.”
Au-delà de son travail dans sa région locale, Helen soutient également l’action d’Innovative Communities, en particulier l’initiative Kenya - Kawangware, à la fois en parrainant des enfants et en se rendant dans la communauté pour animer une clinique ophtalmologique pour le centre d’apprentissage local.
“Je suis ravie qu’Helen ait reçu ce prix prestigieux, déclare Fiona Anderson, présidente de l’IOA. Les patients sont au cœur de tout ce qu’elle fait dans la belle province de la Colombie-Britannique. Le modèle d’entreprise d’Helen fait preuve d’esprit d’entreprise et d’une volonté de se diversifier afin de pouvoir non seulement fournir des services optiques de haute qualité, mais aussi donner de son temps à des initiatives caritatives. C’est une lauréate qui mérite toutes nos félicitations !”
La lauréate a été annoncée au SILMO Paris. En plus de ce prix prestigieux, Helen gagne également un voyage pour deux personnes au Silmo 2022.
Pour en savoir plus, rendez-vous sur la page www.ioassn.org/award.
Topic: IOA Award
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